¿Cuánto tiempo esperas que te duren tu lavadora y secadora? Algunos lectores se sienten frustrados, informaron que su máquina necesitaba reparación en los primeros 3 años, mientras que otros están encantados de que su lavadora siga funcionando bien después de 28 años o más.
"Después de leer tantas historias de horror con las nuevas máquinas, estoy satisfecho con quedarme con mi set Frigidaire de más de 20 años que ha recibido servicio 2 veces", escribió un lector recientemente en nuestra guía de compras de lavadoras. "Expiraremos juntos".
Si solo la vida fuera tan limpia y ordenada.
Los miembros esperan que una lavadora y secadora duren como 10 años, según nuestra encuesta. Pero es probable que el 26% de todas las lavadoras recién compradas tengan problemas o se descompongan en los primeros 5 años, dice Simon Slater, gerente de investigación de encuestas en CR. Las secadoras son máquinas menos complicadas. Aun así, es probable que el 17% tengan problemas o se descompongan dentro de los primeros 5 años de que la compraste.
¿Qué puedes hacer cuando llegues al plazo de 10 años?
Para empezar, si vas a comprar una lavadora o secadora, elige una marca confiable. LG, por ejemplo, es la marca de lavadoras de carga frontal más confiable, y Speed Queen es la marca de agitadores más confiable (según nuestra encuesta de experiencias de miembros de CR con 71,038 lavadoras compradas entre 2008 y 2018).
Seguir los consejos del manual es importante, especialmente cuando se trata de la instalación, el mantenimiento y el tamaño de la carga", dice Richard Handel, evaluador principal de CR para electrodomésticos de lavandería. "También es importante usar el detergente correcto y la cantidad adecuada. Un exceso de espuma puede hacer que la lavadora trabaje más y puede provocar ciclos de enjuague adicionales, lo que prolonga el tiempo de lavado".
En cuanto a la secadora, limpia la rejilla de ventilación antes de instalar tu nueva secadora. Limpia el filtro de pelusa después de cada carga y limpia periódicamente el conducto de ventilación (Lee Cómo prevenir incendios en la secadora para obtener más información).
Les pedimos a 9 fabricantes de las principales marcas de electrodomésticos de lavandería que nos aconsejaran sobre cómo aprovechar al máximo sus máquinas, además de cuánto tiempo pueden esperar los consumidores que sus lavadoras y secadoras duren.
Los fabricantes insisten también en seguir las instrucciones del manual del propietario, incluida la carga de su máquina para no sobrecargarla de más. Hemos escuchado a los lectores que el moho es un problema, particularmente con los cargadores frontales. Consulta el manual para aprender las mejores prácticas, según los fabricantes, como usar la cantidad adecuada de detergente para reducir los residuos y mantener abierta la puerta de la lavadora después de un ciclo para permitir que se seque al aire. También se recomienda limpiar regularmente la tina de la lavadora, el dispensador de detergente, la puerta y el empaque.
Esto es lo que más recomiendan los fabricantes (listados en orden alfabético).
Electrolux y Frigidaire
"Nuestras lavadoras y secadoras están diseñadas para durar un mínimo de 10 años en condiciones de uso y cuidado normales, que verificamos a través de rigurosas pruebas de ciclo de vida", dice Flavio Bernardino, director de investigación y desarrollo de Electrolux. (Electrolux también fabrica Frigidaire). Estos son los consejos del fabricante:
• Ejecutar el ciclo de limpieza de la lavadora periódicamente. La máquina mostrará un recordatorio después de cada 50 ciclos.
Limpia el cajón del dispensador de detergente con regularidad para evitar la acumulación de residuos. Es fácil de desmontar y se puede limpiar en el lavaplatos.
GE
Cuando se le preguntó cuánto tiempo debes esperar que duren las lavadoras y secadoras GE, el fabricante nos dirigió a la Asociación de fabricantes de electrodomésticos. Sus datos muestran que los aparatos de lavandería duran entre 11 y 12 años, según Jill Notini, una portavoz. El manual del propietario te guiará sobre cómo aprovechar al máximo los aparatos GE.
Kenmore
Las lavadoras y secadoras duran de 10 a 13 años si se les da buen mantenimiento, dice Larry Costello, un portavoz de Kenmore. Esto es lo que el personal de Kenmore recomienda:
• Evita las vibraciones excesivas asegurándote de que tu lavadora esté nivelada y las patas descansen firmemente en el piso.
• Retira el cajón del dispensador y enjuágalo con agua tibia de forma rutinaria. Usa un cepillo suave o un trapo para quitar el jabón, el suavizante y la acumulación de suciedad.
• Ejecuta el ciclo de autolimpieza de tu lavadora con la frecuencia recomendada en el manual del propietario. Si tu lavadora no tiene esta función, haz funcionar la máquina, sin lavar, agrega 2 tazas de vinagre blanco destilado a un ciclo con agua caliente.
• Inspecciona las mangueras de llenado de agua y reemplaza las que estén agrietadas o quebradizas (cámbialas cada 5 años).
• Inspecciona la manguera de drenaje en busca de dobladuras o grietas, y enderézala o reemplázala si es necesario.
• Mejora el flujo de aire de la secadora con un conducto de ventilación recto (no retorcido), uno que sea de metal, idealmente, y no de plástico. Ten en cuenta que cuanto más corto sea, es mejor.
• Retira el filtro de pelusas y limpia la acumulación de suavizante de telas de la pantalla, utilizando agua tibia y un cepillo de cerdas suaves. Sécalo completamente antes de volver a instalarlo.
LG
"El ciclo de vida de una lavadora o secadora LG es de 10 a 15 años", dice Taryn Brucia, directora de relaciones públicas de LG. "Y tanto el desempeño diario como la longevidad general pueden verse afectados por los hábitos del usuario. Por ejemplo, vemos un mejor rendimiento cuando los usuarios realizan pasos sencillos de mantenimiento y evitan sobrecargar sus lavadoras o agregar demasiado detergente del tipo incorrecto".
Aquí están los consejos de LG:
• Limpia el tambor de lavado mensualmente, o cada 30 ciclos, usando el ciclo de limpieza de la tina. Puedes agregar una tableta o solución para limpiar la tina.
• Retira los residuos del dispensador de detergente una vez al mes para asegurarte de que se dispense la cantidad correcta de detergente en el momento adecuado.
• Haz un hábito mensual de vaciar el filtro de drenaje, donde las monedas, los botones y otros elementos pueden quedar atrapados y restringir el flujo de agua.
• Vacía el filtro de pelusas después de cada carga para garantizar un flujo de aire adecuado, y limpia los conductos de tu secadora anualmente para ayudar a maximizar el rendimiento.
Maytag y Whirlpool
"Las lavadoras y secadoras están diseñadas y probadas para durar hasta 10 años, pero pueden variar según los hábitos de uso de los clientes", dice Jon Gable, director de marketing de productos de lavandería de Whirlpool Corporation, que también fabrica productos de Maytag. Reitera que el manual ofrece las mejores prácticas para esa máquina en particular. Esto es lo que la compañía recomienda:
• Limpia el interior de tu lavadora una vez al mes, o cada 30 cargas.
• Quita la pelusa del filtro de pelusas de la secadora, idealmente después de cada carga.
Samsung
"En el uso doméstico normal y si se mantienen adecuadamente, nuestros aparatos de lavandería deben durar aproximadamente 10 años", dice un portavoz de la compañía. "Para mantener la lavadora funcionando al máximo rendimiento, recomendamos que los propietarios ejecuten el ciclo de autolimpieza regularmente y sigan las pautas de mantenimiento que se encuentran en el manual del usuario".
Speed Queen
"Nuestras máquinas han sido probadas para durar 10,400 ciclos, lo que se traduce en aproximadamente 25 años de uso en el hogar promedio", dice Jay McDonald, vicepresidente de North American Home Laundry Sales de Speed Queen.
La compañía ofrece algunas de las garantías más largas de la industria: 3 años en piezas y mano de obra doméstica para sus lavadoras y secadoras básicas, 5 años para modelos de precio medio y 7 años para máquinas con la mayoría de las características, como la Speed Agitador Queen TR7 de carga superior. Esto es lo que Speed Queen recomienda:
• Limpia la tina y los dispensadores de detergente regularmente.
• Asegúrate de que las máquinas estén niveladas, de vez en cuando.
• Reemplaza las mangueras cada 5 años.
Una forma más fácil de elegir tu próxima lavadora y secadora
Una lavadora y una secadora que hacen un trabajo impresionante no son suficientes. Quieres electrodomésticos que duren. Es por eso que incluimos los resultados de las pruebas de laboratorio, la confiabilidad predicha y la satisfacción del propietario en un puntaje general para cada modelo, como verás en nuestras calificaciones de lavadoras y de secadoras de ropa.
El índice de confiabilidad predicho estima la probabilidad de que los modelos recién comprados de una marca dada tengan problemas o se rompan dentro de los primeros 5 años. Y nuestra calificación de satisfacción del propietario refleja el porcentaje de miembros de CR que es muy probable que recomienden a sus amigos y familiares la lavadora o secadora que compraron. En otras palabras, están contentos con su aparato.
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